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SPUにログイン出来ない場合の対処方法


■SPUにログインできない。
SPUのサービスでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しています。

SPU ID(メールアドレス)とパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。
設定方法については、「クッキーの設定」をご覧ください。

最近では、セキュリティーソフトにより、Webサイト毎にセキュリティー設定を変更する仕組みもあるため、一概にクッキーのみとは言い切れなくなりましたが、現在ご利用中のブラウザを、別のブラウザを使う事で回避できる様でしたら、これは、ご利用中のブラウザのセキュリティー設定が原因と言うことになります。

ログイン出来ない場合の原因はクライアント側のPCの問題である可能性が大半ですので、必ず下記の対処方法を参照してください。



■対処方法1

下記一通り、お使いの設定をご確認いただいた上で再度ログインをお試し下さい。

・ インターネット上の他のサイトは正しく閲覧できるか確認する。
・ ブラウザのキャッシュクリアを行う。
・ ブラウザのCookieの設定は「受け入れる」。
・ ブラウザのCookieの削除を行う。
・ ブラウザセキュリティを確認する(インターネットのセキュリティであれば「中」以下/信頼済みサイトのセキュリティであれば「低」)
・ パソコンの時計を正しくセットする。(時間が間違っていると、ログインと共にタイムアウトになっている可能性があります。)
・ いったんパソコンを再起動させてみる。


また、お使いのパソコンでウイルス駆除やサイト表示規制等のセキュリティ系ソフトが動作している場合は、それらの機能の再設定を行うか、いったん機能をオフにすると改善される事がございます。

※セキュリティソフトの停止はユーザーのご判断で行っていただけますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの操作、設定方法につきましては、ソフトを開発しているメーカーにお問い合わせいただきますようお願いいたします。



■対処方法2

ユーザーID、パスワードを入力しても反応がなく、ログインできません。
以下のような可能性があります。ご確認の上再度ログインをお試し下さい。
・ ユーザーID、パスワードが間違っている。
・ ユーザーIDとパスワードは合っているが、サービス利用停止状態になっている。
・SPUへのサービス登録手続きがまだされていない。
・SPUへのサービス登録手続きが途中で失敗している。
・パソコンの時計を正しくセットする。
・一定期間SPUの利用が無かった場合
・一定期間SPU内での発言が無かった場合(ROM会員の自動削除機能)
・新規入会会員で1か月以上発言の無かった場合



■付記
○クッキーとは

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ユーザーごとに表示を変えたりします。ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。


■クッキーの設定

・ユーザーは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・ すべてのクッキーを拒否する設定を選ぶと、「ログイン」が必要なSPUサービスを利用できなくなります。


■SPU推薦ブラウザ

Firefox3.X又は、IE7.X以上又は、Safari3.X以上
※Firefox2.X又は、IE6.X以上でも動作しますが、利用出来ない機能があります。
また、各種携帯端末に対応しています。
これ以外のブラウザはサポートしません。


■■重要■■

3ヶ月以上長期ログインをしていない、又は、3ヶ月間発言の無いユーザーの方は、幽霊会員削減の為、自動的にログイン禁止となります。
この場合、再度紹介者から招待を受けてください。

新規入会者が1か月以上発言を一度も行わなかった場合は強制退会となります。
この場合紹介者から再度紹介された場合でも、同一IDでの登録はできません。
また、ショップ関係者や、メーカー関係者(以下関係者)は、通常手続きでの登録はできません。(有料会員となります)
通常登録されたユーザーが、関係者と判断した場合、管理者は強制的にアクセス停止措置を行います。紹介者は事前に管理人までご連絡ください。

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